Podmienky používania

1. Kto službu poskytuje

Branislav Kostelanský - Curionect, IČO 54789141, Podmanín 185, 017 01 Považská Bystrica, zapísaný v registri: Okresný úrad Považská Bystrica, živnostenský register, č. 330-29143. Kontakt: bk.curionect@proton.me.

Vittles sa poskytuje podnikateľom pri výkone ich činnosti. Nie je to spotrebiteľská zmluva a neuplatní sa na ňu zákon č. 102/2014 Z. z. o predaji na diaľku.

2. Čo Vittles je a čo nie je

Vittles je systém na príjem a správu objednávok. NIE JE pokladnica ani pokladničný program: peniaze hostí neprijíma, nedrží ani neposiela ďalej, nevydáva pokladničné doklady, nekomunikuje so systémom eKasa a nevedie chránené dátové úložisko.

Ak prevádzka zapne platbu kartou online, platby prijíma výlučne jej vlastná platobná brána — účet prevádzky v službe Stripe (Stripe Connect, platba priamo na účte prevádzky) alebo zmluva prevádzky s GP webpay. Obchodníkom a predávajúcim je vždy prevádzka; zmluvu s bránou, jej poplatky, výplaty, vrátenia a reklamácie platieb má prevádzka priamo s poskytovateľom brány. Vittles hosťa na stránku brány len presmeruje a od brány dostane výsledok platby.

Bon vytlačený z Vittles je pracovný lístok pre kuchyňu a pult. Nie je pokladničným dokladom a nesmie sa hosťovi odovzdať namiesto neho. Povinnosti podľa zákona č. 384/2025 Z. z. zostávajú na prevádzke.

3. Skúšobné obdobie a vznik zmluvy

Prevádzka začína skúšobným obdobím, počas ktorého sa neplatí nič. Zmluva vzniká sprístupnením prevádzky; ak sa počas skúšobného obdobia neozveš, končí sama a nič sa nefakturuje.

4. Ceny a DPH

Ceny sú za jednu prevádzku a mesiac a sú uvedené v cenníku. Fakturuje sa mesačne, platí sa prevodom.

Poskytovateľ nie je platiteľom dane z pridanej hodnoty. Uvedené ceny sú konečné. Ak sa poskytovateľ stane platiteľom DPH, daň sa k uvedeným cenám PRIPOČÍTA v zákonnej sadzbe; strany sa výslovne dohodli, že daň nie je súčasťou dohodnutej ceny v zmysle § 3 ods. 3 zákona č. 18/1996 Z. z. o cenách. Poskytovateľ to oznámi bez zbytočného odkladu.

5. Bez viazanosti

Zmluva je na neurčito a vypovedať ju možno kedykoľvek, ku koncu zaplateného obdobia, bez udania dôvodu a bez pokuty. Za obdobie, ktoré prevádzka využila, sa platí; nevyužité obdobie sa nefakturuje.

Z objednávok sa neberie provízia — ani z platieb kartou online, ktoré idú priamo na účet prevádzky u jej platobnej brány. Peniaze cez Vittles netečú.

6. Čo je na prevádzke

Za obsah jedálneho lístka zodpovedá prevádzka: názvy, ceny, gramáže a najmä ALERGÉNY. Vittles ich zobrazuje tak, ako ich prevádzka zadá, a nemá ako overiť, či sú správne.

Za fotografie zodpovedá tiež prevádzka a vyhlasuje, že má práva na ich použitie. Nahranie cudzej fotografie bez licencie je porušením týchto podmienok.

Pri platbe kartou online vystavuje pokladničný doklad podľa zákona č. 384/2025 Z. z. prevádzka, ak jej ho zákon ukladá; Vittles doklady nevydáva.

7. Dostupnosť

Služba sa poskytuje tak, ako je. Nepretržitá dostupnosť sa nesľubuje — beží na cudzej infraštruktúre a tú neovládame. Rozbehnutá objednávka sa neprerušuje ani pri neuhradenom predplatnom.

8. AI funkcie

Vittles má tri funkcie s umelou inteligenciou: čítanie fotky jedálneho lístka pri importe menu, čítanie fotky tabule s denným menu a Vittyho, AI asistenta. Stoja na modeloch spoločnosti Anthropic PBC (USA), ktorá je ďalším sprostredkovateľom podľa článku 28 ods. 2 GDPR; prevádzky o nej informujeme vopred a môžu voči nej namietať. Kto AI funkcie nepoužíva, jeho údaje k Anthropic nejdú; Vittyho, ktorý je v pláne Ultra zapnutý v cene, na žiadosť vypneme.

Vitty je doplnok za 19,00 € mesačne ku ktorémukoľvek plánu; v pláne Ultra je v cene. Sprístupňuje ho a vypína poskytovateľ na žiadosť prevádzky — v aplikácii sa nekupuje. Zamestnancom ho sprístupní majiteľ po skupinách, len na účely, ktoré im pridelí. Vitty vidí len prevádzku, v ktorej sa pýta, a nikdy nesmie viac než človek, za ktorého koná. Má mesačný a denný strop použitia; po jeho vyčerpaní do konca dňa alebo mesiaca neodpovedá. Počet otázok sa nesľubuje.

V pláne Pro a vyššom Vitty pracuje aj s históriou objednávok jednotlivých hostí, ktorí s tým súhlasili — len pod číslom, bez kontaktov a adries. Výstup AI je NÁVRH. Import menu a tabuľa pripravia koncept, ktorý prevádzka skontroluje a uloží sama; Vitty navrhne zmenu, ktorú človek potvrdí svojím PIN-om, a sám nezapíše nič. AI sa môže mýliť — v cene, v gramáži aj v alergéne. Za obsah jedálneho lístka vrátane alergénov zodpovedá prevádzka aj vtedy, keď ho pripravila AI (bod 6).

Pri každom použití AI zostane v denníku prevádzky záznam, kto a na čo ju použil — bez textu otázky. Rozhovory s Vittym aj s fotkami sa zmažú 7 dní po poslednej aktivite a hneď, keď ich zmaže ten, kto ich viedol.

Hlasové zadávanie vo Vittym používa rozpoznávanie reči prehliadača (Google alebo Apple). Zvuk ide priamo tej službe, nie do Vittles, a Vittles ho nedostane; do Vittyho ide až prepísaný text, ktorý človek vidí a odošle sám. Pred prvým použitím to Vitty každému povie a vypýta si potvrdenie. Mená hostí sa do mikrofónu nehovoria.

9. Osobné údaje

Pri údajoch hostí je prevádzka prevádzkovateľom a poskytovateľ sprostredkovateľom. Podmienky spracúvania upravuje samostatná zmluva podľa článku 28 GDPR, ktorá je neoddeliteľnou súčasťou tohto vzťahu. Podrobnosti o spracúvaní sú v zásadách ochrany osobných údajov.

Karty hostí z objednávok patria k plánu Pro a vyšším, sú predvolene zapnuté a prevádzka ich vypne v Zákazníkoch. Vedie ich z vlastného oprávneného záujmu a ako prevádzkovateľ zodpovedá za jeho posúdenie aj za vybavenie námietok. Vittles hosťovi pri objednávke — na lístku, v kiosku a cez API integrátorovi — ukáže informáciu a voľbu „Nezakladať mi kartu hosťa“ (pri pulte ich obsluha hosťovi povie); voľba platí len pre danú objednávku a len nezaloží novú kartu. Do e-mailu k objednávke Vittles pridá odkaz na námietku, ak e-mail objednávky je e-mail karty, a námietky eviduje len ako odtlačky. Námietku podanú priamo v prevádzke zapíše majiteľ v karte hosťa. Námietka kartu hneď obmedzí — prevádzka ju odvtedy vidí len ako „obmedzená — čaká na výmaz“ bez mena a kontaktu a nesmie ju používať — a vymaže ju podpora Vittles do 30 dní. Kartu nikdy nemaže voľba pri objednávke ani odmietnutý súhlas. Námietku zruší len podpora Vittles na žiadosť hosťa; majiteľ ju zrušiť nemôže. Kupón platný raz na hosťa kartu nezakladá — Vittles ho počíta podľa jednosmerného odtlačku telefónu a e-mailu objednávky.

10. Rozhodné právo a dozor

Vzťah sa riadi právom Slovenskej republiky.

Orgán dozoru: Slovenská obchodná inšpekcia, Inšpektorát SOI pre Trenčiansky kraj, Hurbanova 59, 911 01 Trenčín.